Quanto ti costa davvero un cliente? Il calcolo in 4 passi
Un calcolo semplice per sapere se stai crescendo o stai pagando per perdere soldi.
È il numero più importante del marketing, e molte aziende non lo conoscono. Si calcola in quattro passi. I numeri qui sotto sono solo un esempio: metti i tuoi.
1. Somma tutto quello che spendi per trovare clienti
Pubblicità, agenzia, strumenti, e anche le ore tue o del tuo team dedicate a questo. Esempio: 2.000 € in un mese.
2. Conta i clienti nuovi dello stesso mese
Solo i nuovi, non chi è tornato. Esempio: 25.
3. Dividi
2.000 € diviso 25 fa 80 € per cliente. Questo è il tuo costo di acquisizione.
4. Confrontalo con quanto ti lascia un cliente
Se il primo ordine ti lascia 40 € di margine, ogni cliente nuovo ti fa perdere 40 € finché non torna a comprare. Se ti lascia 150 €, stai guadagnando.
Cosa fare con il risultato
- Se il margine è più alto del costo: puoi aumentare il budget con fiducia.
- Se è più basso: prima lavora su prezzo, scontrino medio o riacquisti. Alzare il budget peggiorerebbe le cose.
Rifai il calcolo ogni mese. È il termometro della tua crescita.
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