Gestione: prima e dopo l'ordine
Quando le informazioni stanno in testa a una persona, l'azienda dipende da quella persona.
Prima: ordini su WhatsApp, preventivi in un file Excel, scadenze nell'agenda di qualcuno. Funziona, finché quella persona c'è.
Dopo: chiunque in azienda trova ordini, clienti e scadenze in un posto solo.
I segnali che serve ordine
- Per sapere a che punto è un ordine devi chiedere a qualcuno.
- Lo stesso dato è scritto in tre posti diversi, con tre valori diversi.
- Quando una persona è in ferie, qualcosa si ferma.
Da dove iniziare
Non serve rivoluzionare tutto. Si parte dal processo che fa perdere più tempo o più soldi:
- scrivi come funziona oggi, passo per passo;
- togli i passaggi inutili;
- mettilo in uno strumento condiviso, anche semplice;
- solo dopo, automatizza.
Automatizzare un processo disordinato produce solo disordine più veloce.
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